Autorizado en cierre de cuenta?

Tengo una duda y me gustaría a ver si algún experto me puede echar un cable. Próximamente, los titulares de una cuenta bancaria en unicaja vamos a ir a cancelar la cuenta. En esa cuenta, además, hay un familiar autorizado. La pregunta es si hace falta que venga el autorizado.

Yo entiendo que no, pero en unicaja (cuando eran caja españa) una de las pocas veces que fuimos a la oficina les dijimos que quitaran a ese familiar de autorizado y nos dijeron que hacía falta que viniera ese familiar.