Larga espera por reparación de un coche

Mi madre ha tenido un siniestro con el coche, otra persona, de la misma aseguradora que mi madre, se ha saltado un Stop, y le ha dado un fuerte impacto al coche de mi madre, de la marca Dacia modelo Sandero. Ésto fue el 14 de Marzo. Decidimos llevarlo a la casa oficial de la marca, aquí en Tenerife. En los 9 días siguientes, pasó el peritaje y la decisión de los repuestos necesarios. A día de hoy, todavía estamos esperando por todos los repuestos, he ido varias veces a reclamar y me dicen que los repuestos, podrán tardar hasta 6 meses porque puede que los tengan que fabricar, y además, que no tienen forma de saber o tener algún tipo de seguimiento sobre ellos, por lo tanto, no tenemos información estimada de la tardanza. El contrato del seguro nos ha dado durante 5 días un coche de alquiler, pero no dan más. La casa Dacia, solamente pueden dar un coche de cortesía, cuando lleguen los repuestos y estén trabajando en él, pero que tampoco lo aseguran, porque puede que lleguen varios paquetes de repuestos y quizás no tendrán ese vehículo disponible. Mi madre necesita el coche porque tiene a mi padre con un 76 % de discapacidad, por una enfermedad neurológica, que afecta a su movilidad, y necesita sacarlo a dar una vuelta en él, porque no puede caminar bien, ir a médicos, especialistas, etc... Quería saber si está situación es de alguna manera denunciable, porque tiene toda la pinta que va a tardar bastante, ya llevamos casi tres meses, ésta situación no tiene pinta de solucionarse a corto plazo y la verdad que es un trastorno para las familias en ésta situación, además del empeoramiento neurológico que padece mi padre, ya que no puede salir.