Problema con aseguradora de hogar e instalador
Hola buenos días:
Tenemos una avería en una tubería en el cuadro de contadores del agua, en la que todos coinciden que es privada(incluso mi seguro de vivienda).
Para su arreglo es necesario realizar un desmontaje de un panel y mi aseguradora se niega ha hacerlo ya que dice que es delicado, es una zona común y ese trabajo debe ser cosa del instalador.
El instalador dice que lo desmontan y lo arreglan pero se tiene que abonar el importe.
El seguro de hogar nos dice que si no es muy desorbitado lo pagan ellos.
Total que estamos de recaderos ya que la aseguradora se niega ha hablar con el instalador ¿no deberían hablar ellos?. ¿Es justo que nos digan que si se pasa de precio no lo cubran ellos?, ¿a quién podemos recurrir?.
Muchas gracias por anticipado.
Saludos
1 Respuesta
Habría que mirar bien el condicionado de su seguro de hogar y ver que tipo de asistencia tiene usted contratada pero en principio su compañía esta obligada a enviarle un reparador en caso de siniestro y este hacerse cargo de todo.
En el caso de que sea usted el que avise al reparador tienen la obligación de indemnizarle por el importe de la factura, pero de todas formas si quiere usted que exista compromiso en el pago por parte de la aseguradora para no tener que reclamar en caso de conflicto le indicaría que le solicite al instalador una factura pro - forma y se la da a su mediador para que la haga llegar a la compañía y den aprobación antes de la reparación.
