Aislamiento térmico

Vivo en un primer piso de 70 metros, debajo hay soportales, el único aislamiento entre la calle y el suelo de mi casa son unas planchas de lana de vidrio móviles, cubiertas por lamas de aluminio para decorar. Tengo puesta la calefacción todo el día a 22 grados y por la noche a 20. Si quito la calefacción la temperatura cae en picado más de10 grados en pocas horas, depende lógicamente del frio que haga afuera.
Mi pregunta es, si esto es normal, y si no lo fuera que debo hacer, a quien reclamo para que se solucione, ... ¿abogados...? El piso lo entregaron hace un año. Es el primer invierno y desde luego de haber sabido lo del frio que iba a hacer no lo hubiera comprado.

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No es normal en principio que tengas esos problemas con el aislamiento, incluso el aislamiento no es sólo lo que indicas, también tienes el forjado y la solería.
Cuando se hace un proyecto hay que justificar esa envolvente térmica del edificio, incluso en piezas singulares como tu vivienda la cual está en contacto con un espacio inferior abierto.
Como el piso es nuevo y por tanto está afectado por el CTE, estás con el derecho a reclamar durante 3 años por este motivo, así que lo debes de hacer mediante una reclamación formal (si puede ser con un abogado, mejor), dicha reclamación irá apoyada por un informe técnico donde se estudie el caso (superficies, tipos de aislamiento-fachadas, ventanas-, orientaciones, etc), que trate de poner de manifiesto un error en el proyecto o ejecución, por lo tanto será algo reclamable, una vez atendida tu petición tendrán que incrementar el aislamiento en los puntos críticos (ya sea el soportal o ventanas, etc), de cara a que en el interior de la vivienda se cumplan las condiciones de confort, que establece el CTE DB HE-1.
Saludos, espero que se solucionen tus problemas, si tienes alguna duda quedo a tu disposición.

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