Factura pendiente en telefónica

La realidad es que si pueden. Es cierto que a veces, por cantidades muy pequeñas como esta, no lo hacen. Pero sí que pueden y si que lo han hecho en otros casos por importes pequeños.
La realidad es que el hecho de que un aparato se estropee no quiere decir que los servicios que estén ligados a él, no tengas que pagarlos.
Dicho así suena mal e injusto, pero tiene su lógica. Si mi televisor se estropea y lo tengo que llevar a un taller o al fabricante a que lo reparen, eso no me da derecho a dejar de pagar la televisión por cable que tengo contratada, por ejemplo.
Yo también soy consumidor, y estas cosas pesan, lo sé. Lo correcto hubiera sido que en su día pagaras la cuota correspondiente, y automáticamente le hubieras puesto una reclamación en consumo reclamándole los gastos ocasionados.
Entonces hoy la razón estaría de tu parte.
Salvo que hicieras esto, están en su derecho de reclamarte ahora esa cantidad, y muy probablemente le terminen dando la razón en el juzgado, porque no reclamaste por el procedimiento legal establecido. Para eso están las oficinas de consumo.
Por cierto, si llamaste por teléfono y demás, no sé por qué pero esas llamadas donde tu reclamas normalmente nunca las encuentran o no se grabaron. No existen.
Siempre reclama por escrito, con certificado y acuse de recibo, por burofax, a través de una oficina de consumo, o por el medio que quieras, pero que haya constancia (en papel siempre que sea posible) de que has reclamado, y que el otro se ha enterado (que firme).
Esto te lo cuento, para que conozcas el argumento que ellos pueden emplear. Y ahora que te pueden reclamar:
- Por supuesto la cantidad adeudada.
- También, por ley, pueden reclamarte los gastos ocasionados para la reclamación del saldo pendiente (cartas, llamadas de teléfono, el tiempo empleado por los gestores de cobro, etc.)
- Por ley, te pueden reclamar intereses de demora, desde la fecha de impago hasta la fecha del juicio.
- Gastos por impago (comisiones bancarias, intereses de devolución, etc.)
- Otros gastos, a considerar por el Juez.
- Las costas del juicio (sus abogados, sus procuradores, etc.)
Creo que no te merece la pena meterte en este berenjenal, por mucha razón que lleves, si no tienes modo de demostrar que les reclamaste, les pediste que no te cobraran, y que fue una negligencia de ellos.
Si te es posible, paga esa cantidad antes de que salga el juicio y evita pagar más. Todo lo que te pueden sacar en juicio, va a ser mucho mayor que lo que debes.
Lo siento, pero como dice un experto en la materia "no solo hay que tener razón, hay que poder demostrarlo".
Te sugiero, si lo consideras oportuno, que consultes con un abogado, o vayas a consumo para que estudien tu caso.

Usted tendría que haber presentado una reclamación, pero no solo a la compañía, sino en Consumo o judicialmente.
Como no lo ha hecho, ahora podría intentar presentarla, para lo que ha de aportar toda la documentación que tenga en la Oficina de Consumo de su Localidad. O ponerse en manos de un abogado.
Lo normal es que le reclamen y le den un plazo para el pago, pero nadie le puede garantizar que no lo reclamen judicialmente, una ver terminado este plazo.
Agradecemos valoración de la respuesta.

El que vayan a juicio o no depende de la empresa pero pueden perfectamente hacerlo por esa cantidad.
Lo que puede pasar si se lo reclaman jucicialmente es que a usted le genere más gastos y molestias.
En estos casos, la oficina de atención al consumidor suele funcionar bastante bien. Puede exponerles su caso.