Novación de hipoteca

Hola solicite hace 3 meses en mi banco (banesto)una novación para cambiar el tipo de interés, porque estoy pagando IRPH+0.50 y quiero EURIBOR+diferencial, que como podrás ver tengo un diferencial muy alto para estar pagando IRPH porque según tengo entendido no debería de pagar diferencial o este seria de 0.15 como mucho. Bueno pues después de hablar 3 veces con el director lo llamo el otro día y me dice que había solicitado hacer un contrato privado para ahorrarme los gastos, pero que le había llegado denegado (cosa que no me creo porque después de 3 meses espera y llamando yo no creo que haya echo nada), ¿yo le digo que entonces que solicite la novación y me dice que eso lleva unos gastos de aprox. 2.500? O 3.000? Y que tengo que llevale mis 2 ultimas nominas y el certificado de retenciones. Y me dice que el IRPH ha estado más bajo que el EURIBOR y que me lo demuestra cuando yo quiera.Mi pregunta es que si eso es así, he visto una página donde dicen los gastos que supone una novación por cambio de tipo interés y para nada sale esa cantidad.
http://www.i-hipotecas.es/novacion-hipoteca/resumen-gastos-hipoteca.html
¿Qué debería decirle al director? Si hago una SUBROGACIÓN, ¿cuánto me costaría? ¿Y qué banco me aconsejas?
Gracias.