Necesito consejo legal sobre el cobro de herencia sin tener un testamento después de fallecer

Mi abuela falleció el mes pasado, durante 30 años mi madre no ha tenido contacto con su madre ni sus hermanos, mi abuela era viuda creemos que ella si hizo testamento pero mi abuelo no lo llego a hacer. Sabemos que el padre de mi madre en su lecho de muerte hablo con un familiar para que hiciera algo ( no sabemos que) en el banco para que a mi madre le dieran el dinero correspondiente tras repartir con sus hermanos, es decir para que no la dejaran sin nada, de esto a pasado 15 años y no hemos sabido nada. Ahora bien aquí vas mis preguntas:
1_ ¿Cómo podría saber si mi abuelo dejó algo a mi madre en algún banco o si alguien lo cobro sin ser ella o que es lo que paso?
2_¿Mi abuela puede desheredar a mi madre? Se que la parte de mi abuelo no se la pueden tocar
3_Hemos bloqueado una cuenta bancaria pero creemos que puede haber otra en otro banco, ¿de qué forma podríamos saber si tenia cuentas en otros bancos? Un familiar nos ha dicho que sus hermanos han sacado dinero y que solo tenia esa cuenta, pero al bloquearla nos dijeron que es imposible sacar nada, he llamado a varios bancos y en algunos me han dicho que no me pueden dar esa información.
Estoy bastante perdida en este tema y no se que pasos e de seguir .De ante mano les estoy muy agradecida.
P.D. No se si sera de ayuda pero mi madre no tiene ningún papel ni libro de familia ni nada sobre su madre, solo tiene el certificado de defunción.
                                                                                                         Muchísimas gracias