Problema con amena
Hola
Hace unos meses, hice un contrato con Amena. Pasados unos días, me desviaron la linea y me informaron que debía efectuar un ingreso de 120 euros para seguir con ella. Razones.. Sólo cuestiones comerciales. Ante mi negativa, no volvieron a darme linea pero me siguieron cobrando 6 euros mensuales.
Pasados 3 meses, me dieron la linea definitivamente de baja, y me pasaron una factura de 180 euros, que inmediatamente procedía a devolver a través del banco.
Recibo ahora una amenaza tanto por esta factura de impago -amenazándome con introducirme en lista de morosos- como otra de Phone House por 140 euros por incumplir el tiempo de contrato.
Amena me informa que ellos pueden en cualquier momento pedirme una fianza o obligarme a cambiar mi número de cuenta corriente -alucinante, son las razones que me dan- No entiendo nada de por qué necesito hacer cualquiera de las dos cosas que en cualquier caso no aparecen en contrato. ¿Qué puedo hacer?
Muchas gracias
Hace unos meses, hice un contrato con Amena. Pasados unos días, me desviaron la linea y me informaron que debía efectuar un ingreso de 120 euros para seguir con ella. Razones.. Sólo cuestiones comerciales. Ante mi negativa, no volvieron a darme linea pero me siguieron cobrando 6 euros mensuales.
Pasados 3 meses, me dieron la linea definitivamente de baja, y me pasaron una factura de 180 euros, que inmediatamente procedía a devolver a través del banco.
Recibo ahora una amenaza tanto por esta factura de impago -amenazándome con introducirme en lista de morosos- como otra de Phone House por 140 euros por incumplir el tiempo de contrato.
Amena me informa que ellos pueden en cualquier momento pedirme una fianza o obligarme a cambiar mi número de cuenta corriente -alucinante, son las razones que me dan- No entiendo nada de por qué necesito hacer cualquiera de las dos cosas que en cualquier caso no aparecen en contrato. ¿Qué puedo hacer?
Muchas gracias
Respuesta de kikesim
1
Lee detenidamente el contrato que firmaste con Amena y con el distribuidor (Phone House) pues posiblemente hayas firmado un contrato de permanencia con penalización por incumplimiento.
De todas maneras te doy un consejo. Lleva el contrato a la delegación de "Consumo" de tu ciudad o ponte en comunicación con la OCU para ver si tienen un antecedente como el tuyo y que te puedan guiar. Yo sin el contrato delante es muy difícil que pueda decirte algo.
De todas maneras te doy un consejo. Lleva el contrato a la delegación de "Consumo" de tu ciudad o ponte en comunicación con la OCU para ver si tienen un antecedente como el tuyo y que te puedan guiar. Yo sin el contrato delante es muy difícil que pueda decirte algo.
