Como reclamar intervención cataratas mal realizada

Estimado experto,
Le agradecería orientación en el siguiente asunto: Hace unos meses mi madre acudió a una clínica privada de la ciudad en la que reside para ser operada de cataratas. Pasado un mes aproximadamente de la intervención de ambos ojos, y al comprobar que la visión de mi madre no evolucionaba como se esperaba (en uno de ellos la visión era peor que antes de la intervención), volvimos a dicha clínica donde se nos indicó que el proceso de recuperación era lento y debíamos ser pacientes dado que el tipo de lente bifocal instalada necesitaba adapatación. Pasado otro tiempo y al no cambiar la situación, en una nueva visita nos responden de la misma forma. Decidimos acudir a otro especialista para contrastar la situación, donde después de varias pruebas nos indican que dado la especialidad de la lente utilizada y la dificultad de sustuirla por otra, nos aconsejan visitar a uno de los mayores especialistas en la materia que se encuentra a bastantes cientos de kilómetros de nuestra residencia. El nuevo especialista, tras hacer el estudio pertinente, accede a sustituir las lentes y nos informa que la misma estaba desplazada, quizás desde el primer momento, y nos insunua que probablemente debido a una intervención errónea. Todo ello ha supuesto que mi madre tenga un principio de depresión y lógicamente un desemboloso importante de dinero tanto por las nuevas intervenciones como por los desplazamientos y estancias.
Llegados a este punto estamos barajando la posibilidad de reclamar a la clínica causante por todos los gastos que hemos tenido que afrontar para la recuperación de mi madre. Quisiéramos saber qué pasos tendríamos que dar para llegar a buen puerto con nuestras pretensiones.
Un saludo y muchas gracias por la atención.