Daños y Perjuicios

Buenos días, mi pareja vive una ciudad en los alrededores de Barcelona y en las ultimas semanas, se están produciendo un numero más que considerable de apagones, por lo que como consecuencia, en uno de esos apagones el ordenador con el que estaba trabajando, que apenas tiene 2 meses, y le costo un dinero más que considerable, (alrededor de 500€), se ha estropeado hasta el punto que no enciende, por lo que al comunicarme con un técnico informático, me ha comunicado que se ha estropeado prácticamente el ordenador entero.
Tengo entendido sino me equivoco, que con la factura que se paga normalmente, se incluye un seguro por si ocurriera estos percances.
Mi pregunta es:
¿Hay algún modo de reclamarle el importe del equipo estropeado por daños y perjuicios, y que cuales son los pasos a seguir para que realicen el pago del modo más rapido posible ante la imposibilidad de seguir trabajando sin dicho equipo?
Muchas gracias