Duda sobre como denunciar a Vodafone por no cumplir suministro

Llevamos casi un mes teniendo problemas con internet, nuestro operador es Vodafone ono, hemos llamado en numerosas ocasiones, vienen hacen como que lo arreglan pero dicen que hay un problema de caída y red y quieren cambiarnos a otro modulo pero es la central la que tiene que hacerlo de modo que el técnico se va y seguimos con el mismo problema, hemos llamado en numerosas ocasiones y nada siempre el mismo rollo, que están trabajando para solucionarlo pero nosotros que tenemos un negocio no podemos estar sin internet, ya que tenemos que contestar correos, trabajar con bancos, etc. Nos tenemos que llevar el trabajo a casa pero aún así no podemos hacer el trabajo correctamente. Yo lo que quiero saber es donde puedo reclamar, ya que al ser empresa la oficina de consumidores no me atiende, y que protocolo debemos seguir para exigirles que nos den el servicio por el que estamos pagando. Asi mismo donde podemos reclamar para un abono por el servicio no prestado.