Plazo Acceso a riti comunidad mantenimiento

He necesitado acceder al riti de telecomunicaciones de mi comunidad, está en otro portal y las llaves del mismo son distintas, por lo que los vecinos de dicho portal acceden cuando quieren y a nosotros nos remiten al empleado de mantenimiento... El problema es que está persona solo está de lunes a viernes y de 8 a 12... Fuera de ese plazo no se puede acceder, por lo que no se puede reparar ni instalar nada, teniendo una avería un viernes a las 13, tendrías que estar todo el finde sin línea... ¿Puedo exigir llave de ese portal? ¿Tienen qué darme acceso a mi o al técnico las 24 horas? De no ser así, cuál es el plazo