Caída en el portal por obras

Mi madre se cayo en el portal por obras de rehabilitación que están haciendo. Fuimos de urgencias y tiene un esguince reposo absoluto.

Los de la obra no se hacen cargo porque dicen que las medidas de seguridad están tomadas y lo revisan semanalmente. QUE puedo ir a una de esas reuniiones aportar ideas si quiero pero que no consideran que hayan hecho nada malo para que se cayera y que no pueden asumir la culpa y decírselo al seguro.

Yo no tengo pruebas de como estaba en el momento de la caída porque no estaba yo. Había baldas en el suelo y piso mal.

¿Qué hago? ¿Denunciar servirá de algo sino tengo pruebas?