Problema con empresa instaladora de ascensor
En octubre de 2019 la comunidad de propietarios contratamos a una empresa para instalar un ascensor en nuestro edificio.
Al poco vinieron a hacer unas catas para acabar de perfilar el proyecto y presentarlo a Industria, para poder comenzar las obras.
Acto seguido vinieron y en pocos días desmontaron toda la escalera, ya que era necesario derruirla y poner otra estrecha para poder montar el ascensor, al haber poco hueco.
Después de esto nos dicen que al pocar para hacer el foso del ascensor, se encuentran con que los cimientos están a menos profundifad de la que pensaban(no habían hecho cata para esto), por lo que el ingeniero tarda unas semanas en modificar el proyecto para hacer un foso reducido y que nos va a costar unos 3500€ a mayores. Como no nos queda otra opción, ya que han empezado a tirar la escalera antes de terminar con las catas, aceptamos pagarlo.
Unas semanas después nos dicen que hay otro problema, que habían hecho catas en el suelo de la escalera a la altura del primer piso, pensaban que serían todos los pisos iguales pero el tercero tiene una viga distinta, con lo que tienen que modificar de nuevo el proyecto cambiando el recorrido y forma de la escalera haciéndola más pequeña. Esto demora varias semanas o meses la obra a falta de la modificación del proyecto por parte del ingeniero y del permiso de Industria, aunque esto último fue en poco tiempo.
Pues bien, estamos a febrero de 2021 y están empezando a instalar el ascensor ahora todavía y no nos han acabado ni tan siquiera la obra del portal, la escalera, ni la escalera escamoteable para acceso a los trasteros (todo este tiempo sin poder subir al trastero...).
En el contrato no indicaban plazo para finalizar la obra y nl toman totalmente a pitorreo.
¿Qué podemos hacer? ¿Se les puede exigir de alguna forma algún tipo de compensación económica o similar? ¿Y se puede extinguir el contrato de mantenimiento con ellos por todo esto y contrararlo con otra empresa?
2 respuestas
Dependerá en gran medida de lo firmado en el contrato y el presupuesto que les hayan presentado, sino hay ningún tipo de plazo en ninguno no pueden reclamarles por demora, a ellos les puede exigir lo que se hayan comprometido por escrito, ya que ustedes lo han aceptado.
Referente al mantenimiento lo aconsejable es que sea la misma empresa que instala en primer lugar por tema de garantías y si el ascensor fuera de su marca por las piezas, hay muchas que son genéricas pero en las exclusivas que hay que pedir a la marca a veces tardan en servirselas a otras empresas mantenedoras y pueden estar más tiempo hasta que se realice el arreglo.
Yo al menos aguantaría con ellos el perido de garantía, pero si no han fimado plazos entiendo que tampoco habrán firmado el mantenimiento del ascensor, me remito del mismo modo a lo que hayan firmado.
Romper el contrato deberían coger un abogado y con la documentación ver las posibilidades de éxito, que nunca serán seguras y en caso de perder pueden gastarse además de los costes de su abogado, las costas del juicio. Con lo que deben valorarlo bien
Gracias
Mucha suerte
Debéis encargar el asunto a un abogado, y sin demora.