Por favor ayudame

Hola buenos días, en primer lugar darte las gracias por la dedicación de tu tiempo a mi ignorancia pero no se que debo hacer, por este motivo me gustaría que me intentases ayudar asesorándome un poco. Te explico mi problema a ver si puede tener solución.
Tengo 22 años y actualmente vivo con mi tía en su piso de alquiler pero ese no es el problema el problema esta en que hace tiempo deje a mi madre que vive con mi abuela en bilbao en su piso de alquiler desde septiembre de 1973. A fecha 9 de marzo de 2005 mi amatxu ha recibido una carta en la que le piden a mi abuela que acuda a un acto de conciliación para llegar a abonar el acuerdo de los pagos oportunos debido a que mi abuela desde 1973 lleva pagando la misma renta así como el pago de bienes e inmuebles y reparaciones reclamándolo desde 1995 hasta la fecha.
Eso es lo que nos piden más o menos.
Ahora te explico la situación real vivida por nosotros...
El contrato del piso se hizo a nombre de mi abuelo (que en paz descanse)y con el dueño del piso real(que en paz descanse)una vez fallecidas ambas personas el piso paso a ser de las hijas del arrendatario y a mi abuela como inquilina. Desde que este buen hombre murió, no hemos tenido noticias para nada de nada de los dueños o dueñas de la casa, ni escritas, ni personales, ni telefónicas, el único contacto era un numero de cuenta por el cual ellas nos cogían el dinero del banco directamente y en la cartilla nos ponía transferencia al numero tal ... Fecha tal...
Esta mujer alega que se ha puesto en c contacto con nosotros pero eso no ha sido así nunca y dice que nos ha dicho esas cosas de lo de inmuebles pero no es real, hoy a sido la primera carta que recibimos que por cierto venia del juzgado directamente y la hemos tenido que firmar.
No se si he explicado todo bien y correctamente pero es más o menos así y quisiera saber que puedo hacer porque la situación actual de mi familia es bastante mala, mi abuela esta mayor ya y mi mama no puede trabajar por problemas de alergias y demás y tiene que cuidar de mi abuela y tirar solo con su pensión. ¿Ademas los dueños de la casa han pedido saber cuales son los ingresos de la casa de mi abuela eso lo pueden hacer?
Siento extenderme tanto y molestarte pero no tengo a quien acudir si tu me aconsejas aquí contaras con una amiga y te deberé un favor bien grande.
Gracias de antemano mil gracias
Espero con ansia tu respuesta
Jessica