Válvula reguladora de presión en la entrada

Tengo instalada una válvula reguladora de presión a continuación del contador del agua, en una casa unifamiliar.
Creo que no funciona, pues marca más de 10 bares siempre y a pesar de que la he intentado regular, abriendo y cerrando la tureca que tiene, la presión no varía.
El problema es que el calentador (a gas natural) perdió agua el otro día de manera que apareció el suelo de la cocina con un gran charco.
Vino el del servicio técnico del calentador, cambió una válvula y sacó la goma que tiene el calentador por dentro para que soltara agua a un barreño, pues me dice que hasta que no regulemos la presión de entrada el calentador perderá agua. Y que la válvula reductora de presión de la entrada a la casa tiene que estar estropeada. El caso es que desde ayer he llenado cuatro cubos con el agua que suelta el calentador.
¿Qué opináis los expertos y qué me recomendáis? ¿Pensáis qué el problema está en la válvula reductora?
El del servicio técnico de la caldera ya me ha cobrado una pasta y si llamo a un fontanero y luego no es la reductora de presión ...
¿Qué me aconsejáis?

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