Hipoteca

Mi caso es el siguiente:
El pasado verano de 2008 decidimos iniciar los trámites para pasar la hipoteca de nuestra vivienda del Banco Español de Crédito, S.A. (BANESTO) a la Caja de Ahorros de Galicia (Caixa Galicia). La Caixa nos fórmula una oferta vinculante para realizar la subrogación de la hipoteca mejorando las condiciones actuales. Todo esto se presenta ante el notario el día 17 de julio de 2008 el cual se persona en el banco el día 23 de julio. Según el acta notarial que tengo en mi poder, los representantes de Banesto se presentan ante el notario el día 1 de agosto de 2008 para enervar la oferta, comprometiéndose a formalizar con nosotros la modificación de las condiciones del préstamo que iguale la oferta vinculante de Caixa Galicia.
En los meses posteriores nos personamos en multitud de ocasiones en la oficina de Banesto para regularizar la situación y todos son excusas y promesas de que en el siguiente mes la cuota variaría y se nos reembolsaría la diferencia que se nos había cobrado de más. El día 12 de enero de 2009 presente una incidencia en el banco reclamando la situación y a día de hoy, 10 de marzo de 2009, no se ha solucionado.
Es más, el 14 de febrero nos tenían que hacer la revisión del tipo de interés, que también nos ha bajado, y ni siquiera esto se nos ha aplicado.
La sensación que tenemos es que están abusando de nosotros y queremos tomar medidas pero no sabemos cómo.
El notario nos recomendó ayer mandar un burofax reclamando esto a Banesto dándole un plazo de 7 días naturales y en caso de que no nos hagan caso ir por vía judicial.
Estamos muy perdidos porque queremos nuestro dinero y que no se rían más de nosotros, yo creo que casi 8 meses que llevamos así es un tiempo más que prudente de espera. El caso es que sabemos que todo esto nos va a costar todavía más dinero y más si recurrimos a abogados pero no sabemos cuanto. Nos gustaría saber como ven ustedes es caso y que nos recomiendan, a si puede ser cuanto estiman que nos costaría. Muchísimas gracias.