Periodo de carencia

Tengo contratada una hipoteca autopromoción con Caixa Galicia por 19000 de los cuales ya he dispuesto de 168000 en certificacionoes de obra y con un periodo de carencia que terminó del 30 de septiembro de 2009. El problema es el siguiente, el día 29 de Septiembre, debido a que el carpintero terminó ese mismo día de colocar las puertas, fui a pedir una orden de tasación para 100% de obra ejecutada, por lo visto Caixa Galicia pasó la orden al tasador el día 30 Viernes, y el tasador certificó el 100% el Lunes 3. He ido a Caixa Galicia a disponer de los 22000 euros que me faltaban para poder pagarle a la empresa constructora y me han contestado que al haberse certificado fuera del periodo de carencia, no puedo disponer de esos 22000 euros. Lo que me gustaría saber es si esto es realmente así o al poder demostrar con las cámaras de seguridad que yo pedí la orden de tasación antes del día 30, Caixa Galicia esta obligado a darme esos 22000 euros. En caso de tener razón Caixa Galicia, que solución podrían darme para poder disponer de esos 22000 euros. Muchas gracias de antemano por su atención.

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