Anónimo
Revisión Euribor
Hola. En este mes tengo la revisión anual de la hipoteca. La caixa me ha enviado el aviso de revisión a fecha 2 de Abril y se hará efectivo la nueva revisión en mayo, según la Caixa el Euribor se me queda al 1,225 (corresponde al mes de febrero, según web Banco españa). En Marzo y de momento está al 1,215, un punto por debajo. Esta "jugada" no la entiendo y creo que no es correcta ya que a fecha de Abril del aviso y cuando realmente me toca la revisión, el euribor está al 1,215 y no sé (bueno si sé) porqué me confirman con este euribor.
¿Cómo puedo actuar frente a este intento, nuevamente, de abuso por parte del los bancos de cobrarnos por todo? Gracias.
¿Cómo puedo actuar frente a este intento, nuevamente, de abuso por parte del los bancos de cobrarnos por todo? Gracias.
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Respuesta de azulon
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El procedimiento a seguir en España contra cualquier entidad bancaria creo que es el siguiente (pasos 2 y 3):
1º. De forma verbal al director de tu oficina (aconsejable).
2º. Vía Burofax (o presencialmente) al servicio de atención al cliente de La Caixa (aquí lo podrás encontrar:
http://app.bde.es/sac/app/search?CFG=atencionCli.xml&TipoFormato=XSL&Paginate=OPEN
3º. De no prosperar (mes y medio/tres meses), dirigirte al servicio de atención al cliente del Banco de España y presentar una queja contra La Caixa:
http://www.bde.es/webbde/es/secciones/servicio/reclama/reclama.html
1º. De forma verbal al director de tu oficina (aconsejable).
2º. Vía Burofax (o presencialmente) al servicio de atención al cliente de La Caixa (aquí lo podrás encontrar:
http://app.bde.es/sac/app/search?CFG=atencionCli.xml&TipoFormato=XSL&Paginate=OPEN
3º. De no prosperar (mes y medio/tres meses), dirigirte al servicio de atención al cliente del Banco de España y presentar una queja contra La Caixa:
http://www.bde.es/webbde/es/secciones/servicio/reclama/reclama.html