Anónimo
Suelo Hipoteca
Hola mi hipoteca tiene suelo, aunque el euribor baje me aplicaran un 3.
¿Qué pasos tengo que seguir para denunciar esto, y donde dirigirme?
Un saludo
¿Qué pasos tengo que seguir para denunciar esto, y donde dirigirme?
Un saludo
Respuesta de absctct
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En principio deberías hablar con el director de tu banco para negociar dicha clausula, luego, si este se niega a quitarla, poner una reclamación en el servicio de atención al cliente de tu entidad. Tienen dos meses para contestarte, si no lo hacen, o no estás de acuerdo con su respuesta, puedes dirigirte al Servicio de reclamaciones del banco de España.
Además de esto hacer un escrito dirigido al defensor del pueblo.
Es un clausula que por el momento es legal, aunque leónida y desproporcionada. Se está luchando en diversos sitios para que anulen dicha clausula declarándola ilegal.
También tienes la opción de hacer una subrogación a otro banco que no tenga esa clausula.
Además de esto hacer un escrito dirigido al defensor del pueblo.
Es un clausula que por el momento es legal, aunque leónida y desproporcionada. Se está luchando en diversos sitios para que anulen dicha clausula declarándola ilegal.
También tienes la opción de hacer una subrogación a otro banco que no tenga esa clausula.