Hipoteca en ing direct

Buenos días, tengo la hipoteca con caixa manresa, que al haberse unificado ahora se llama cataluña caixa y empiezo a no estar contenta con ella, he mirado ing direct y sale bastante bien, pero no se de nadie que use este banco además casi no tiene oficinas, y no me acabo de fiar mucho de ellos, pero no se porque, si me podéis informar sobre esta entidad,
muchas gracias