Petición de AVAL

Recientemente me he dirigido a mi entidad bancaria donde tengo domiciliada mi hipoteca para solicitarles un aval según me demanda Hacienda para la aprobación de un aplazamiento de pago o en su caso la denegación del mismo.
Esta deuda de Hacienda me viene indirectamente de un familiar que dejo de pagar en su momento una deuda y de la sociedad en la que figuraba yo con ellos como Administrador.
En la sucursal me solicitaron la documentación que me había enviado Hacienda y por email les expresé mi solicitud, ya cuando hablé con la directora me dijo que era como imposible que me lo concedieran no obstante lo envió a Asesoría Jurídica del banco para que ellos le contestaran.
Asesoría les dijo lógicamente que como no me conocen que me pidieran toda la documentación: nominas, declaración IRPF, etc..., esto último me lo indicó el apoderado de la sucursal, pero que éra un asunto en manos de la directora y que se pondría en contacto conmigo. Desde el 16/03/2010 de la primera comunicación no he vuelto a tener noticias a pesar de que llamó cada día a la sucursal, pero nunca están, o no pueden ponerse.
Me da la impresión que me están dando largas, pero me encuentro en una situación de desamparo total y estoy desesperado por que la forma de pago que ha presentado este familiar no la van a aceptar le han dicho en Hacienda, hasta que presenta este requisito que falta por mi parte. ¿Qué puedo hacer?, ¿Cuál es su opinión?. Por otra parte debido a esto me han embargado la nómina Hacienda y necesito que se desatranque este obstáculo para que me levanten el embargo.
Solo quiero que me contesten afirmativa o negativamente.