¿Cómo se envía un Burofax?

Hola y gracias de antemano por su atención, tengo que reclamar la devolución de un dinero de un seguro de vida y me han recomendado que lo haga mediante burofax, pero no sé dónde ni cómo puedo hacerlo.
Hay algún modelo homologado, ¿dónde puedo ponerlo?
Un saludo y Gracias.