Me dieron de baja la linea fija por error de vodafone y quieren indemniza durante 3 un 30% descuento
Tenia contratado ADSL y telefonía fija un día me llega la factura con diferencia de cargos y se me informa que como ya no existía ese servicio me incrementaron velocidad en consecuencia el precio variaba a lo cual dije que no se informo del tema lo cual di de baja el servicio sin penalización por parte de VODAFONE pero aclare cuando solicite mi baja que solo lo deseaba en el ADSL que la linea de telefonía fija deseaba conservarla...en consecuencia me dieron de baja todo y perdí la linea...realice la reclamación en una oficina de vodafone y me llaman indicando que dinero no me pueden dar por los daños ocasionados pero que durante 3 meses me ofrecen un descuento del 30% a lo cual me parece una burla la propuesta indicada por favor me pueden informar que pasos continuar ...
Gracias
jmp
1 respuesta
Presente una reclamación en la OMIC de su localidad denunciando a dicha compañía con los hechos que usted relata y los documentos que obren en su poder.
Ruego cierre y valore
Gracias pues hoy llame a Vodafone y me dijeron que solo me dan el 30% de descuento si pido otra linea fija y en consecuencia yo soy el perjudicado ya que son ellos quienes me cortaron la linea pero haré lo que me dices Gracias
