Quien me ampara ante una caída
Buenas tardes, antes de exponer mi caso quiero darle de antemano las gracias por su dedicación.
Remitiéndome a los hechos, antes de Navidades me caí en un restaurante debido al suelo mojado del local (suelen poner papeles de periódico cuando se moja por que se resbala). A consecuencia de ello me vendaron la mano y tuve un esguince. Me puse en contacto con la oficina del consumidor y le remitimos los partes de baja y toda la documentación que tenía en mi poder. Al final y después de 5 peticiones de respuesta se pone vía correo ordinario un abogado en contacto conmigo diciendo que el seguro no se hace cargo de nada.
Vuelvo a enviarle una carta al abogado pidiéndole que me facilite la compañía, número de siniestro aperturado y toda la documentación para ponerme personalmente en contacto con ellos.
En la actualidad sigo sin tener noticias, se que ellos reciben mis notificaciones porque las mando con acuse de recibo y ellos las firman.
En definitiva, no se que hacer ni como actuar.
El hecho ocurrió el 4 de noviembre del 2012 y hoy a 30 de junio todavía no se que pasa.
Un saludo
Le recomendamos se ponga en manos de un abogado, que le ayude con esta cuestión, que puede tenga que ir por vía judicial. Pero tendrá que ver como esta el expediente en consumo... y si a ellos les han contestado... o debe usted aportar la carta del abogado.
Si usted dispone de un seguro de hogar, es posible que tenga asistencia jurídica gratuita.
