Pagar mano de obra

Yo no se si la pregunta la tengo que hacer aquí o en otra categoría.. Mi problema es que mi coche tiene 3 años y 3 de garantía.Se me rompió el año pasado por carbonilla acumulada lo lleve a la casa y me hicieron pagar la mano de obra pues después de un año estando en garantía me volvió a pasar lo mismo y otra vez tengo que pagar la mano de obra. Mi pregunta es; ¿Si esta en garantía tengo que pagar mano de obra o todo los gastos corre a cargo de la casa?

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¿Carbonilla acumulada dónde?
Me puede explicar un poco cuando dice "se me rompió..." ¿a qué se refiere?
¿Tiene su vehículo alguna cláusula de exclusión en la garantía?
¿Qué marca es el vehículo?

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