Clausula suelo , no me quieren devolver

Resulta que yo tenia un hipotecario con CX, y tenia una clausula suelo elevada, me ofrecieron quitarla firmando un papel para que no pudiera reclamar . Mas tarde salio la ley que dice que tienen que devolverlas y yo solicito que me la devuelvan y BBVA que ha absorbifo CX me dice que no me devuelven nada por ese motivo. ¿Es eso legal? ¿O puedo recurrirlo?

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Respuesta

Es la respuesta estándar de BBVA. Puede usted reclamar ante el defensor del cliente de BBVA. Después, ante el Banco de España. Y, finalmente, ante los Tribunales.

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