Golpe a mi coche en un túnel de lavado
El día 6 de enero llevo mi coche a lavar a un lavadero, el operario me indica que lo espere en la puerta de salida, cuando llevo allí unos minutos y viendo que no se abre la puerta de salida, me doy la vuelta para ver que pasaba, veo que han metido en el túnel otro coche y que esta pegado al mío, se bloquea el túnel y el operario intenta volverlo arrancar sin éxito, cuando le pido la hoja de reclamaciones dice que es mi palabra contra la soya y ya veríamos, llamo a los municipales por dos veces y me dicen que como ellos no han visto nada que no vienen, relleno la hoja de reclamaciones doy parte a mi seguro, los llamo a los dueños de el túnel y me dicen que han presentado el correspondiente parte y que se las arreglen los seguros, según mi seguro no hay argumento suficiente para reclamar y según los dueños del túnel no me dio el vehículo que metieron detrás y además todo paso por que yo según ellos no quite el freno de mano. Pregunto
¿Qué se puede hacer con esto?
Si tu seguro no ve forma de reclamar, me temo que no podrás hacer mucho. Si la hoja de reclamaciones la has entregado en el ayuntamiento de turno, a lo mejor investigan algo pero casi con toda seguridad, sin ningún resultado.
Gracias, mi percepción es que tengo una franquicia de 300 euros con lo cual a mi seguro no le interesa pleitear, otra cosa es que yo misma pudiera ir a un acto de conciliación con varias fotos que tengo, mi seguro me llamaron no de muy buenas formas negándose en total a reclamar nada y peritaron los daños muy por debajo de lo que hay, para así considerar que no merecía la pena reclamar, consecuencia de esto pagar yo, me temo que la única salida seria acto de conciliación y ver que pasa
La franquicia es para daños propios, es decir, si tu aseguradora te repara, del coste de reparación tu pagarías esos 300€.
La defensa jurídica es un departamento independiente, por ley, del que te repararia el coche. Y es así precisamente para que esto no ocurra. De hecho esta separación es escrupulosa en las aseguradoras. Si te fijas en tu poliza verás que indica la parte de tu prima que corresponde a la defensa jurídica.
Me extraña que la peritación sea inferior a la realidad o este manipulada a posta. Esto implicaría que el gabinete pericial, que por Ley no una empresa independiente que trabaja con múltiples aseguradoras, perdería su licencia. Por supuesto puede haberse confundido. Les ocurre a favor o en contra.
Lo que si puede ocurrir es que hacer una reclamación judicial inferior a 300€ con escasas posibilidades de éxito es, antieconomico sabiendo que un juicio siempre es una lotería.
Por injusto que te suene y lo impotente que te sientas, me temo, que no podrás hacer mucho
5 respuestas más de otros expertos
Los vehículos no están circulando, ni estacionados, no es un hecho de la circulación ... interviene una máquina que los mueve... no hay duda que la responsabilidad recae sobre el lavadero. No se si incluso estaríamos ante un caso de responsabilidad civil objetiva, con inversión de la carga de la prueba, que facilitaría la reclamación.
Necesitarás el ticket del servicio, valoración de daños, facturas... y si tu compañía no reclama, puedes hacerlo tu... y cambia de compañía claro...
El problema que tienen las reclamaciones es que hay que demostrar quien es el culpable.
Entiendo su frustración, pero si dejó el freno de mano puesto, es posible que el error haya sido suyo, puesto que eso hace que su vehículo no salga del túnel de lavado, y sea colisionado por el otro.
Por otro lado, si la compañía del túnel de lavado ha dado parte, tendrá que obtener una respuesta.
Intente conseguir el número de póliza y la compañía del seguro de lavadero, haga un escrito. Le envío una carta tipo:
Todavía no nos hemos enterado de los daños.
Desde luego, su misma compañía, dice que apenas hay daños. Me lo estaba temiendo. Dentro de un tunel de lavado, salvo romper un retrovisor o un piloto saliente son las únicos daños que se pueden cometer. Que un auto cause daños a otro es complicado.