Duda Avería telefonillo

Vamos a ver. Si lo que se ha estropeado es el telefonillo interno, corresponde el pago al piso salvo que en los acuerdos de la comunidad se estableciera que entraban dentro del coste de mantenimiento.

Si lo que se ha estropeado es el cableado por ejemplo, sin duda corresponde a la comunidad.

Por tanto, lo que hay que saber es de dónde viene la avería. Debería usted hablar con la administradora de fincas, no sus inquilinas, sino usted, y explicarles el caso, para que el técnico de la empresa, pueda diagnosticar la avería y decidir a quien corresponde.

Eso para determinar si corresponde a usted o la comunidad.

Para saber si le corresponde a las inquilinas faltaría saber si se debe a un mal uso o a un desgaste normal, y dependerá del tiempo que llevaran residiendo en el piso. Si por ejemplo entraron en 2010 y ya le dijeron que estaba estropeado, a los dos meses, el gasto debe asumirlo usted (si no corresponde a la comunidad).

En todo caso no pueden permanecer más tiempo sin telefonillo porque pueden reclamar su reparación de forma menos amistosa

Ellas entraron en el 2005.

Entonces, el telefonillo funcionaba perfectamente. Cuando les renové en el 2010 es cuando me dijeron que lo tenían estropeado.

Ahora me dicen que lo siguen teniendo estropeado después de 2 años.

Yo en su momento ya hablé con el administrador y quedaron en que iría un técnico a verlo.

Al no volver a decirme nada supuse que estaría arreglado, y la verdad es que a mí éste tema se me había olvidado.

Pero pienso que no se solucionó nada entonces. Ya le digo, al no volverme a decir ellas nada, yo me olvidé.

Fue el otro día cuando me comentaron que aún lo tenían roto.

Antes de llamar al administrador, quería asegurarme de algunas cosas, y saber si yo a él le puedo decir que esa reparación quizá sea por cuenta de la comunidad en el caso de que la avería sea en el cableado externo.

Porque creo que él a ellas les dijo que eso corría por mi cuenta. Salvo que ellas me lo hayan dicho para desentenderse del pago.

Son buenas inquilinas. Llevan 7 años y pagan bien y me mantienen en buen estado el piso.

Por eso tengo amigos que me han recomendado que lo pague yo.

Y aún así, según me han dicho el pago de las averías en los telefonillos son siempre por cuenta del propietario y nunca del inquilino.

Pero esto me lo ha dicho gente que no es experta en alquileres, y por eso estaba aquí pidiendo una segunda opinión

Si el telefonillo averiado no es el del portal si no el que se encuentra dentro de su vivienda, corres a cargo del propietario, efectivamente.

El precio del telefonillo lo desconozco.

En ningún caso corre a cargo del inquilino, verdad?

Yo entiendo que no, pero me quiero asegurar. Gracias

El portero electrónico siempre es responsabilidad del propietario, porque lo normal que le suele pasar es que al colgarse se desplaza y cae al suelo, golpea el suelo y se avería, o bien de un tirón se suelta algún cable, por eso es responsabilidad siempre del propietario, salvo que en la Comunidad se acuerde que esos gastos los cubra la Comunidad.

De todas formas lo suyo es llamar a un profesional que haga presupuesto y nos indicará de donde viene el problema, si es del interior de la vivienda corresponde al dueño si es de fuera corresponde a la Comunidad.

Si necesita alguna explicación más no dude en consultarnos.

Gracias. El piso está alquilado. Pero me han comentado que aún así, la reparación o sustitución por otro, correría por mi cuenta, nunca por la del inquilino.

Quería saber si esto es cierto.

Evidentemente aquí jugamos con dos conceptos, propiedad y utilidad.

En cuanto a propiedad debe usted repararlo aunque después el día que corresponda le deduzca el importe de la fianza al inquilino claro está.

Por otro lado a usted le da igual que funcione o no. El inquilino es el que necesitaría su uso, por lo cual es el primer interesado en arreglarlo aunque sea pagando su costo, otra cosa es que se lo reclame después.

Depende de como haya cerrado la contratación del alquiler.

A mí me han comentado en varios sitios que la reparación es por cuenta del propietario siempre. Sin que luego se deduzca de la fianza. Y al parecer, a ellas mismas les dijo esto el administrador

Todo depende de lo que tenga tratado con ellas. Mire tenemos un caso resiente donde el inquilino avisa de que ha dejado de funcionar la lavadora, el propietario la ha cambiado pero tenían estipulado que todos estos gastos se repercutirían contra la fianza si fuere necesario. Es muy difícil por 20 o 25€ hacerle un mal gesto a un inquilino, con la que está cayendo, usted ya me comprende.

En mi contrato no se especifica si los gastos de reparación derivados del uso son por cuenta del inquilino. Pero debido a que son buenas inquilinas, pagan bien y puntuales, y mantienen el piso en buenas condiciones, creo que debo asumir yo el gasto. Usted lo cree así también?

No sé cuánto será la reparación.

Y si hubiera que poner un telefonillo nuevo, me han dicho que el precio rondaría los 150 euros.

En ese caso, pienso que también debería correr yo con el gasto.

Yo sólo le pido su opinión. Como le decía, son inquilinas que pagan bien, y puntuales, llevan 7 años de alquiler y mantienen el piso en perfectas condiciones.

Como si fuera de ellas.

El tema en cuestión es un elemento (el telefonillo) que tiene una parte comunitaria (la placa situada en la entrada, la instalación) y una parte privativa del propietario (el equipo instalado en la vivienda).

Previsiblemente, sin ser técnico en ningún tipo de instalaciones, el problema radica en el equipo de su vivienda. ¿Por qué? Si fuera de la parte comunitaria todos los vecinos tendrían el mismo problema de visión. Si fuera comunitaria, el problema de sonido afectaría a todos los vecinos.

Consecuencia: Previsiblemente el problema está en el equipo situado en su vivienda (bien privativo).

¿A quién le corresponden los gastos de arreglo? Al propietario de la vivienda.

¿Existe una cuota de mantenimiento de los equipos? Acuda a la próxima Junta de Propietarios, pida al Administrador la información al respecto, y si es su intención y la del resto de propietarios, revise el contrato existente, lo anulan y proponen uno nuevo, o si no existe, piden presupuestos a compañías del sector.

Gracias. Desconozco si hay un mantenimiento de estos telefonillos. De no haberlo, es obligatorio que exista?

Quiero decir, en la próxima junta se podría solicitar que lo hubiera?

La otra duda que me queda es si aunque el piso esté alquilado, la reparación es por cuenta de propietario y nunca del inquilino, verdad?

Esto es lo que me han dicho y me quería asegurar. Gracias

Determinar si es cuenta del propietario o de la comunidad es sabiendo si se ha averiado abajo la centralita o arriba su telefonillo particular. En este caso si solo no le funciona su telefonillo es un tema privativo si no le funcionaran a todos los propietarios sería un tema comunitario porque se habría averiado la centralita.

Recomiendo llame a un técnico para la valoración y este le confirme si es realmente su telefonillo o su centralita.

Y si es un tema del propietario en todo caso no de los inquilinos a no ser que lo rompieran a adrede.

Gracias por su respuesta. No creo que lo hayan roto aposta. Les dejó de funcionar, por lo visto. Pero el administrador me comentan que es cosa mía sin que ni siquiera haya ido nadie a verlo.

Eso es lo que me extraña

Los gastos de desperfectos generados por el uso corren a cuenta del inquilino, pero como siempre pasa en estos casos, normalmente suele ser muy difícil determinar a quien corresponde realizar dicho pago, seria cuestión de saber, cuanto tiempo llevaban las inquilinas en la vivienda, cuando comenzaron los problemas con el telefonillo, pues no es lo mismo que llevaran en la misma dos años que dos semanas, y entonces tomar una decisión al respecto, o llegar a un acuerdo, entre las partes sobre quien abona la reparacion. En cuanto al contrato de mantenimiento con la empresa de los video porteros, pues si podria ser que lo tuviera la finca, asi que te recomiendo lo consultes con el Administrador.

Gracias por su respuesta.

Las inquilinas llevan 7 años. Cuando les renové el contrato en noviembre de 2010, ya me comentaron que lo tenían estropeado, es decir, que lo han tenido así desde entonces, o igual ya llevaban tiempo cuando me comentaron en el 2010 que lo tenían estropeado.

El otro día estuve en la vivienda porque les he tenido que rebajar la renta y me comentaron que seguían con el mismo problema y que habían ido a hablar con el administrador y que éste les dijo directamente que la reparación era cosa del propietario sin ni siquiera haber ido a verlo y saber cuál era el problema.

Entiendo que las inquilinas no me han mentido, salvo que me lo digan para que pague yo la reparación aunque me han dicho que esto siempre corre por cuenta del propietario aunque haya inquilinos y es de lo que me quería asegurar

Por cuenta de la comunidad ya le advierto que no corre el gasto, ya que es un elemento interno de la vivienda, y estos gastos corresponden a usted o a las arrendatarias.

Respecto a usted o las inquilinas. En primer lugar, debería revisar el contrato, porque puede que se haga referencia a este tipo de incidencias.

En caso de que el contrato no disponga nada sobre este tema, acudiremos a la Ley de Arrendamientos Urbanos, que en su artículo 21 establece lo siguiente:

1. El arrendador está obligado a realizar, sin derecho a elevar por ello
La renta, todas las reparaciones que sean necesarias para conservar la
Vivienda en las condiciones de habitabilidad para servir al uso
Convenido, salvo cuando el deterioro de cuya reparación se trate sea
Imputable al arrendatario.

4. Las pequeñas reparaciones que exija el desgaste por el uso ordinario de la vivienda serán de cargo del arrendatario.

Así que, viendo esta regulación, deberá usted y las arrendatarias valorar si el daño producido es a causa del desgaste por su habitual uso, o si es un deterioro que ya estaba cuando se produjo el contrato, o cualquier otra situación anormal. Con esa información y el artículo copiado podrán decidir quién debe sostener el arreglo del telefonillo.

Gracias por su respuesta.

He comprobado que el contrato no establece nada al respecto, si tiene otras clausulas pero referidas a esto no.

Por lo que habría que ir al Art.21 de la L.A.U.

Sucede que ellas entraron al piso en el año 2005. En el año 2010, les renové y ya en ese momento, que era el inicio de otro contrato, me comentaron que el telefonillo estaba averiado. Pero sólo en la imagen ( es videoportero) y en el sonido, porque el sistema de apertura funciona.

Tuve el otro día que volver hablar con ellas porque les rebajé la renta, y me comentaron que seguían con la misma avería. Porque parece ser que fueron al administrador y éste les dijo que la reparación era por cuenta del propietario.

Y sucede que en estos dos años, apenas habíamos hablado así que yo pensaba que eso lo habrían solucionado.

El tema es que son unas buenas inquilinas ya que pagan bien y muy puntuales. En algunos sitios me han recomendado que lo abone yo por ese motivo, sin entrar a valorar si les corresponde a ellas.

Me mantienen el inmueble en perfecto estado, lo han pintado varias veces en los 7 años, y en general dan un buen trato a todo.

Para saber si es responsabilidad de la comunidad o del propietario hay que determinar el origen de la avería, si la avería es en la parte interior de la vivienda incluido el telefonillo interior es del propietario, si es en la parte exterior es de la comunidad, aunque hay comunidades que acuerdan arreglar todo depende de los acuerdos adoptados en casos similares.

En caso que no sea arreglo de la comunidad, para saber si se lo puede repercutir al inquilino debe ver el contrato que alquiler y si dicho reparación es causa de un mal uso del inquilino o del desgaste normal, si fuera desgaste normal seria responsabilidad suya como norma general pero también debería consultar el contrato por si se establece lo contrario.

El administrador me comentó que la comunidad no tiene un contrato de mantenimiento de los telefonillos por lo que no sé si aún así suponiendo que sea avería en la parte externa a mi vivienda se podría repercutir en la comunidad el gasto???

En mi contrato, no pongo nada expresamente en cuanto a las averías, esto lo olvidé, aunque en éste sentido mis inquilinas en 7 años que llevan no me han ocasionado casi ningún problema. Sólo un cristal que se les rompió y poco más.

Según están de mal las cosas, he pensado en atención a que son buenas inquilinas y pagan muy bien, asumir yo el coste de la reparación, si es a mí a quien corresponde.

Lo primero que debes hacer es consultar en los estatutos de la comunidad para ver si se toca el tema de reparaciones en este tipo de aparatos. Si está CONTEMPLADO en los reglamentos de la comunidad este tipo de mantenimiento deben asumir los costos de la reparación.

Mientras haces la consulta verifica si los demás residentes tienen el mismo problema con este aparato. Si es general la falla entonces la comunidad tiene la obligación de hacer las reparaciones respectivas.

Si sólo se presenta en tu intercomunicador te corresponderá asumir la reparación del mismo.

Para orientarte mejor en el tema de reparación necesito saber si posees conocimientos de electricidad básica... porque de la forma que me lo planteas es una simple caida de voltaje en la fuente.

No te recomiendo hacer el gasto de un aparato nuevo hasta tanto no verifiques el voltaje de la fuente.

Por regla general toda comunidad debe tener un "listado de empresas que trabajan para ella y la póliza de garantía de los trabajos ejecutados" por lo tanto es con estas empresas que debes contactar para hablar del problema y su posible solución.

Gracias por tu respuesta. No entiendo de electricidad nada. El problema es que al llamar al telefonillo desde la entrada, la vivienda escucha el sonido y te pueden abrir, pero si yo hablo desde abajo, o ellas me hablan, no se escucha, y la imagen de la pantalla sale difuminada, sin nitidez.

Si es lo que usted indica " caída de voltaje en la fuente ". Me puede indicar a qué es debido esto?

Y cuál es la solución?

Y de ser éste el problema, es debido a la unidad central o sería problema de mi propio telefonillo?

¿Ya averiguaste con los vecinos si tienen la misma problemática que tú con el telefonillo?

Si hay varios vecinos que estén presentando la misma problemática te puedes relajar porque es a la comunidad quien debe asumir la reparación del daño.

Te recomiendo pedir prestado un telefonillo a un vecino e instalarlo en tu apartamento y hacer las pruebas de funcionamiento y te pueden ocurrir dos cosas:

1. Que el telefonillo del vecino funciones perfectamente... entonces debes reemplazar el tuyo.

2. Que el telefonillo del vecino presente la misma problemática... imagen difuminada.. etc... entonces el problema es de la instalación del tuyo y por lo tanto debes contactarte con la administración para averiguar con el proveedor de ese servicio y que te haga la reparación del mismo.

Mientras eso sucede consulta en el reglamento de la comunidad a quién le corresponde pagar las gastos de dicho trabajo.

Me dices que poco o nada sabes de electricidad y por eso te hago la recomendación de consultar con los proveedores del servicio... no sea que amplíes el daño con tu intervención en el cableado.