Reclamación escritura cancelación de hipoteca
Buenos días
Mi pregunta es la siguiente: Hace casi 2 años vendí un piso y cancelé una hipoteca con el Santander. Le di la documentación necesaria y un anticipo de 750 Eur a una gestoría para que gestionasen la firma ante notario de dicha cancelación y su inscripción en el Registro.
Han pasado casi 2 años para un trámite que se tardan 3 meses en resolver y ya me he cansado de reclamar "por las buenas". Les he llamado en innumerables ocasiones y me siguen dando excusas, por algún problema que parece ser que han tenido con el banco. Incluso huyen de mis llamadas a veces. ¿Cómo podría iniciar trámites legales o reclamar ante una entidad oficial, o al menos intimidarles de alguna forma tipo burofax, etc.? De verdad que es desesperante.
Muchas gracias por anticipado.
Antonio.
Mi pregunta es la siguiente: Hace casi 2 años vendí un piso y cancelé una hipoteca con el Santander. Le di la documentación necesaria y un anticipo de 750 Eur a una gestoría para que gestionasen la firma ante notario de dicha cancelación y su inscripción en el Registro.
Han pasado casi 2 años para un trámite que se tardan 3 meses en resolver y ya me he cansado de reclamar "por las buenas". Les he llamado en innumerables ocasiones y me siguen dando excusas, por algún problema que parece ser que han tenido con el banco. Incluso huyen de mis llamadas a veces. ¿Cómo podría iniciar trámites legales o reclamar ante una entidad oficial, o al menos intimidarles de alguna forma tipo burofax, etc.? De verdad que es desesperante.
Muchas gracias por anticipado.
Antonio.
Respuesta de pablovo
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Siento que no haya recibido el servicio ni las exlicaciones que se merece.
En primer lugar le recomien si es posible acuda en persona a la gestoría y solicite hablar con la persona al cargo par exponerle su situación y que le den las explicaciones, disculpas y soluciones pertinentes. Si ve que no se toman demasiadas molestias puede acudir a su antigua entidad a presentar una queja formal. También puede contactar con el comprador para indicarle la situación ya que a él y a su entidad no les hará mucha gracia que no se haya procedido a la cancelación y son los clientes de la entidad y como último recurso mandarles un burofax exigiendo la entrega de la documentación y l devolución de la provisión de fondos correspondiente.
Si todo esto no fuese suficiente le ruego me lo indique y si fuese posible le prestaría mi colabración para resolver el incidente.
Si desea alguna aclaración al respecto no dude en contactar conmigo
En primer lugar le recomien si es posible acuda en persona a la gestoría y solicite hablar con la persona al cargo par exponerle su situación y que le den las explicaciones, disculpas y soluciones pertinentes. Si ve que no se toman demasiadas molestias puede acudir a su antigua entidad a presentar una queja formal. También puede contactar con el comprador para indicarle la situación ya que a él y a su entidad no les hará mucha gracia que no se haya procedido a la cancelación y son los clientes de la entidad y como último recurso mandarles un burofax exigiendo la entrega de la documentación y l devolución de la provisión de fondos correspondiente.
Si todo esto no fuese suficiente le ruego me lo indique y si fuese posible le prestaría mi colabración para resolver el incidente.
Si desea alguna aclaración al respecto no dude en contactar conmigo
