¿Las entidades bancarias adheridas al código de buenas prácticas están obligadas a aceptarlo?

Buenos días.

Tengo una hipoteca con una entidad que está adherida al código de buenas prácticas bancarias. En este momento no puedo hacer frente a la cuota mensual y cumplo todas las condiciones para acogerme a dicho código. Mi pregunta es la siguiente:

¿Está la entidad obligada a aceptarlo?

Mi hipoteca está titulizada. ¿Habría algún problema? ¿Se puede negar por esta razón?

En caso de que lo hiciera ¿Qué me aconseja hacer?

Muchas gracias por su respuesta.

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El código de buenas prácticas es de obligatorio cumplimiento para la Entidad Financiera en los casos en los que el deudor encaje en los requisitos legales.

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