Fraude mecánico
Buenas tardes, tengo un problema confío en que me puedas ayudar.Soy autónomo y trabajo de carpintero y necesito mi vehículo para desplazarme con mis herramientas al lugar de trabajo.
Hace ya 2 semanas tenia un ruido en mi vehículo y pedí cita en el concesionario oficial Citroën para que me solucionen el problema. Me dieron cita para el vienes 2 de noviembre, lo lleve y me cambiaron después de aceptar el presupuesto una pieza que no soluciono para nada el problema, cuando fui a recoger mi vehículo según lo arranque y sin moverlo me di cuenta que seguía la avería y se lo dije al jefe del taller. Me dijo que para averiguar la avería tenia que ir cambiando varias cosas hasta encontrar la avería y que me llevara el vehículo hasta el próximo lunes día 5 que se lo lleve de nuevo para que siguieran buscando la avería.
El mismo Lunes 5 de Noviembre me llamaron y me dijeron que llevando el vehículo a otro especialista se rompió del todo la varia que yo tenia de forma leve y que eso causo una avería mucho mayor que rompió el motor por completo y que yo lo tenia que pagar.
Le comente lo que me paso a un amigo mecánico y me dijo que me tenían que devolver el vehículo según yo lo lleve a presupuestar, concretamente me dijo que según el articulo 14, titulo 4 del real decreto 1457/1986, del 10 de enero, el aun vigente, me tienen que devolver el vehículo en análogas condiciones. Fui a hablar con el taller y me dijo que lo más que podían hacer es ponerme ellos un motor viejo y usado de otro vehículo en el mío sin coste alguno. Dentro de lo malo es lo mejor que conseguí y acepte de forma verbal. Hoy día 14 de Noviembre me han llamado para darme presupuesto de la reparación que dicen que tenia previamente a que se les rompiera por completo, yo he aceptado por que necesito el vehículo pero me dicen que no me pueden dar garantía de nada más que de lo que me van a cobrar y por tanto a facturar.
¿Es eso cierto? ¿Qué tengo que hacer? ¿Qué les tengo que pedir? ¿Tienen qué poner el artículo que se les ha roto a ellos nuevo y no usado? ¿Tengo qué pedirles responsabilidades por los días que me han hecho perder de trabajo por su error? ¿Tienen qué darme garantía de sus reparaciones, aunque no las cobren?
Mil gracias por todo el tiempo que empleas en ayudarme.
Un saludo.
Hace ya 2 semanas tenia un ruido en mi vehículo y pedí cita en el concesionario oficial Citroën para que me solucionen el problema. Me dieron cita para el vienes 2 de noviembre, lo lleve y me cambiaron después de aceptar el presupuesto una pieza que no soluciono para nada el problema, cuando fui a recoger mi vehículo según lo arranque y sin moverlo me di cuenta que seguía la avería y se lo dije al jefe del taller. Me dijo que para averiguar la avería tenia que ir cambiando varias cosas hasta encontrar la avería y que me llevara el vehículo hasta el próximo lunes día 5 que se lo lleve de nuevo para que siguieran buscando la avería.
El mismo Lunes 5 de Noviembre me llamaron y me dijeron que llevando el vehículo a otro especialista se rompió del todo la varia que yo tenia de forma leve y que eso causo una avería mucho mayor que rompió el motor por completo y que yo lo tenia que pagar.
Le comente lo que me paso a un amigo mecánico y me dijo que me tenían que devolver el vehículo según yo lo lleve a presupuestar, concretamente me dijo que según el articulo 14, titulo 4 del real decreto 1457/1986, del 10 de enero, el aun vigente, me tienen que devolver el vehículo en análogas condiciones. Fui a hablar con el taller y me dijo que lo más que podían hacer es ponerme ellos un motor viejo y usado de otro vehículo en el mío sin coste alguno. Dentro de lo malo es lo mejor que conseguí y acepte de forma verbal. Hoy día 14 de Noviembre me han llamado para darme presupuesto de la reparación que dicen que tenia previamente a que se les rompiera por completo, yo he aceptado por que necesito el vehículo pero me dicen que no me pueden dar garantía de nada más que de lo que me van a cobrar y por tanto a facturar.
¿Es eso cierto? ¿Qué tengo que hacer? ¿Qué les tengo que pedir? ¿Tienen qué poner el artículo que se les ha roto a ellos nuevo y no usado? ¿Tengo qué pedirles responsabilidades por los días que me han hecho perder de trabajo por su error? ¿Tienen qué darme garantía de sus reparaciones, aunque no las cobren?
Mil gracias por todo el tiempo que empleas en ayudarme.
Un saludo.
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Respuesta de Mónica Salas Temprana