Anónimo
Garantía teléfono. Móvil
Buenos días, con fecha del 26 de septiembre de 2008 compré un teléfono. Móvil, el cual empezó a dar problemas en el mes de marzo del 2009. Lo llevé a la tienda en donde lo compré el día 2 de mazro o el 9, no recuerdo bien. El caso es que ayer llamé a la tienda y me dicen que les han dado un presupuesto. Mi pregunta es la siguiente: si no han transcurrido ni 6 meses desde que lo llevé a reparar, ¿pueden cobrarme por dicha reparación?
Muchas gracias y un saludo.
Muchas gracias y un saludo.
1 Respuesta
Respuesta de Mónica Salas Temprana
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No pueden cobrarte por nada todo lo que se compra tiene dos años totales de garantía es decir, no pagas ni por mandar a reparar ni por nada, siempre que la avería no sea por culpa tuya de mal uso, si te quieren cobrar algo di que no y presenta una hoja de reclamaciones si se ponen tontos, después esa copia de la hoja de reclamaciones la llevas al omic oficina municipal de información al consumidor junto con el ticket de compra, eso si en la hoja de reclamaciones tienes que especificar todo lo que le sucedía al teléfono, pero repito son dos años totales de garantía por lo que hasta el 26-9-2010 tienes cubiertas las averías