Reclamación Cuota Impagada de Móvil
Buenos días: El año 2000 Movistar hizo una campaña que regalaba un móvil y ocho cuotas serian a mitad de precio del normal. Llegado ese momento al segundo mes vienen las facturas erróneas y llamando a la compañía nos dicen que lo arreglaran. Efectivamente alguna factura viene correctamente y otras no después de protestar y decirles que las condiciones que nos dieron no las respetan, decidimos devolver una cuota ya que aunque alguna ya la pagamos demás entendemos que tenia saldo a mi favor. En vista que no hay forma de aclararse, nos damos de baja del móvil. DE todo existen faxes de reclamación aunque nunca nos han contestado por escrito.
Parece ser que Movistar, ha cedido la cartera de impagados a alguna compañía para su cobro y ahora nos reclaman 17, 43 euros de deuda la cual no es correcta a nuestro entender. Podemos saber que riesgo tenemos, puede ser que después de tantos años no este prescrita la deuda ya que reclamación oficial o judicial nunca la hemos tenido.
Gracias Lidia
Parece ser que Movistar, ha cedido la cartera de impagados a alguna compañía para su cobro y ahora nos reclaman 17, 43 euros de deuda la cual no es correcta a nuestro entender. Podemos saber que riesgo tenemos, puede ser que después de tantos años no este prescrita la deuda ya que reclamación oficial o judicial nunca la hemos tenido.
Gracias Lidia
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Respuesta de juanhito
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